בעל העסק שסוחט כל לימון בעצמו: כך תצאו מהשוטף ותתחילו לנהל באמת
מהו המצרך היקר ביותר של עסק?
יש שיגידו הכסף, יש שיגידו צוות העובדים. והם כמעט צודקים, אלו הם אכן מצרכים יקרים מאוד, ועסק טוב לא יכול להתקדם בלעדיהם.
שני סוגי פעילויות
בכל עסק יש שני סוגי פעילויות מרכזיות: הפעילות השוטפת, וכל השאר.
בואו נניח שאתם מנהלים דוכן לימונדה. הפעילות השוטפת היא כל מה שקשור במכירה היומיומית: הכנת הלימונדה, המכירה בפועל, ניהול מלאי הלימונים והסוכר, סידור משמרות לעובדים, הפקת חשבוניות וכד'.
הפעולות האלו הן כמובן הכרחיות, וכולנו יודעים כמה בלת"מים יכולים לצוץ ביומיום של "מכירת לימונדה"... החל מציוץ של טראמפ שמטלטל את מחירי הלימונים, דרך מלחמות, ועד בעיה פתאומית עם ספק קשי-המטריה שהלקוחות שלכם כל כך אוהבים.
אבל. ויש פה אבל גדול.
בשביל שהעסק באמת יתקדם ויצמח, הוא חייב לעשות הרבה מאוד דברים שלא קשורים ישירות למכירת הלימונדה עצמה:
הגדרת נהלים ותהליכי עבודה ברורים, תכנון פיננסי מדויק, ניהול מערך שיווק ושיפור תהליכי המכירה, וכמובן - יצירת סביבת עבודה נעימה שמצמיחה את העובדים שלכם ואת העסק כולו.
מה שאף אחד לא יעשה במקומכם
קבלו עובדה מוגמרת בשטח:
- עסק שלא מנהל את הפן הפיננסי - ניהול תקציב, ניהול תזרים מזומנים, מעקב על הדוחות החודשיים ועל אחוזי הרווחיות - יגיע לבעיות תזרים בסופו של דבר.
- עסק שלא יעשה שיווק - לא ידעו עליו ולא יגיע ללקוחות חדשים. או לפחות לא יגדיל את כמות הלקוחות שמגיעה (יש גבול לשיטת הפה לאוזן).
- עסק שלא ידאג לשפר את תהליך המכירות שלו - ישרוף הרבה מאוד זמן וכסף בשיווק או בשיפור המוצר שלו, כשהבעיה בכלל לא נמצאת שם.
- הכי חשוב - עסק שלא ישקיע בעובדים שלו - לא ידאג לסביבת עבודה נעימה ומצמיחה או לצרכים הפרטיים של העובדים שלו - לעולם לא יוכל להוציא מהם את המקסימום הנדרש בשביל לדחוף את העסק קדימה.
השינוי האמיתי מתחיל קודם כל בראש.
ולכן- המצרך היקר ביותר של כל עסק פרטי בעולם הוא הזמן של הבעלים.
לשחרר ולהישאר בשליטה
ברגע שמפנימים את זה, עברתם את המשוכה הפסיכולוגית המורכבת ביותר.
השלב הבא הוא שילוב של המשך התהליך הפסיכולוגי ותחילתו של שלב תפעולי.
במשפט אחד- עליכם "לשחרר ולהישאר בשליטה".
לשחרר את הפעילות בפועל אומר שאין צורך לגעת בכל לימון, לדבר עם כל לקוח, ובטח שלא לסדר את המחסן והמלאי. התפקיד שלכם כבעלים הוא לא לעשות הכול לבד, אלא להיות האדם שמניע, מזיז ומנהל את המערכת. זה אומר לקחת צעד אחורה מ"קו הייצור" של העסק. ממש לקחת צעד אחורה, כפשוטו, ולהרחיב את שדה הראייה שלכם לראייה מרחבית. ברגע שתבחרו להתמקד במאקרו, תתחילו לראות אתגרים ולהתעסק בדברים- שמלבדכם, אף אחד אחר לא יראה.
נקודה חשובה נוספת- גם אם בעל העסק לא יודע בדיוק איך לבצע משהו ברמה הטכנית, עצם ההנעה שלו תדחוף את הדברים קדימה!
למשל- אם בעל העסק לא יודע איך להוציא "קמפיין שיווקי", אבל רוצה להגדיל את ההכנסות שלו, ומפנה לזה זמן ואנרגיה, מדבר עם משרד דיגיטל ומניע את התהליך- דברים יקרו, השיווק יעבוד ויותר לקוחות יכנסו.
בעלי עסקים יקרים, אל תהיו העובד הכי עמוס בחברה של עצמכם. תחליטו שאתם רוצים לנהל, לדחוף את העסק, להשקיע בפעילותו ובתשתיות של העסק ואתם תראו תוצאות.
רוצים לעשות את הסוויץ' הזה בעסק (ובראש) בלי לבזבז זמן על ניסוי וטעייה? השאירו פרטים ובואו נתחיל לעבוד.
שימו לב שמי שיוצר קשר- כבר מעצם הפעולה הזאת, בוודאות הפנים שהוא צריך להתעסק בדברים שעד היום לא היה לו זמן אליהם.
